Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours, dès réception de votre colis. Sous ce délai, vous pouvez faire valoir votre droit de rétractation : vous ne payez aucune pénalité et n’avez aucun motif à fournir. Pour cela, contactez-nous par email en précisant dans l’objet – Demande de rétractation, nous vous enverrons la procédure à suivre par retour de mail.
Les appareils doivent être retournés dans leur état d’origine et en intégralité : propres, correctement emballés, avec tous leurs accessoires ainsi qu’avec l’étiquetage et la notice d’utilisation. De ce fait, si l’appareil nous est retourné endommagé (même si cela arrive pendant le transport de retour) ou si des pièces sont manquantes lors de l’inspection de l’appareil, Le Panneau Français se réserve le droit de ne pas donner suite à votre demande de rétractation. Il est à noter qu’en cas de rétractation, les frais de retours sont à votre charge. Le Panneau Français vous remboursera les sommes versées pour l’achat de l’appareil (hors livraison) dans un délai de 30 jours suivant votre demande.